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运营商发展趋势透过Airbnb中美O2O

2019年05月15日 栏目:旅游

1 : 透过Airbnb:中美O2O差异及重运营趋势[品途导读] Airbnb重要的基础是人们有过剩的资源可以同享,这也是它能在美国环

1 : 透过Airbnb:中美O2O差异及重运营趋势

[品途导读] Airbnb重要的基础是人们有过剩的资源可以同享,这也是它能在美国环境下早成长的缘由。Airbnb通过同享入手创造了1个新的平台。

文/霍炬

近2年里面,我想写的话题是Airbnb和Uber。这两个公司,我都是从他们还很小的时候就关注,并坚信他们必成大事。到今天,他们已都是100亿美金级别估值的公司了。这是甚么概念?这个概念是他们未上市的估值已超过了很多在纳斯达克上市的互联公司。

有人说他们是新1代的泡沫,也有很多人跟我1样认为他们估值公道。关于这两家公司,我有很多东西可以分享。由于我在加拿大生活,可以更直接的体验他们,加上对他们久长的兴趣,我想我能写出来和现在常见媒体报导不同的文章。

近,为了充分满足我对Airbnb的好奇心,我拿了家里1个房间List到了Airbnb上,目前已接待了几个客人也赚了点小钱,其中乃至有1位加拿大因纽特原住民(爱斯基摩人),体验到很多细节以后,相信我的故事会比媒体千篇1律的报道更成心思。

这系列文章会有分析,有现状,也有体验和故事,所以干脆叫做非标题党,以区分于翻译出身的标题党文章。

在中国,这类服务都叫做O2O。虽然O2O这个词是techcrunch早用的,但现在英文文章中很少被提起,中文文章反倒是每天有人提。在美国,Airbnb被算作旅游服务,Uber被算作汽车服务。同时他们都算作sharing economy,这个词比O2O范围更窄更准确,同时也让他们和团购之类的服务有所辨别,但我依然更喜欢O2O这个说法,它能容纳的可能性更大。

先来说几个我的判断,在接下来的几篇文章中,我会挨个再讨论它们。

1 对Airbnb/Uber为代表的这1轮新模式中,Copy to China这个策略愈来愈难有效了。

半年前,骆轶航写过1篇文章,提到了中国和美国的互联创业公司越来越不同这个现象。我非常赞同他的视察,这个判断非常敏锐。虽然构成这个现象的缘由和结果我和他的文章有不同看法这个将来再写。但不管缘由和结果是甚么,我都同意这个看法,直接Copy To China的模式已难度越来越大了。

2 Airbnb的估值公道,增长潜力还很大。

大概是2006年,其时CNET还是4处大手笔收购的金主,ZOL还是流量巨大的标志性企业。我去银中心找还没离开CNET的梁宁聊天。她跟我说,互联重要的用处,就是帮你找到能解决你问题的那个人,比如你要买电脑,在ZOL上找到卖电脑的那个人,问题就解决了。那个时候SNS这个概念几近还没出现,这句话留在我头脑中很多年,这是我听过的关于O2O早的论述。几年前人们曾认为这个问题会被SNS解决,而实际上,到今天为止,SNS确切连接了人,但交易行动依然需要更专业的平台。Airbnb通过同享入手创造了这个新的平台。

从这个角度看,在这1类平台上产生交易的范围和利润,有可能远远超过当前我们所知的任何1家互联公司。这个判断中有1个因素是Location Based的重新利用,和4sq出现的时候不同,现在是发掘这个方向潜力的时候了。这个理论和我近正在做的事情有1点点关系,将来再详述。

3 现实资源的不同,会让中美构成不同的服务,同时造成更大的差异性。

Airbnb重要的基础是人们有过剩的资源可以同享,这也是它能在美国环境下早成长的缘由。不算纽约的话,在美国和加拿大的大部分城市,1个家庭住3个房间的Townhouse算是起步,大多数家庭都有1间现成的客房,拿出1个房间偶尔出租几近对生活没有影响。中国大部份城市居民是住在1室或两室的公寓里面,很难有多余的空间分享给他人。同时,北美多数城市人们之间互信程度也比较高,同享1个房间这类事情在没有Airbnb的时候就已存在。

在中国,除资源和信任问题,还包括对房屋出租(特别是旅馆短租)的法律和管理方面的政策门槛(以后有机会专门写),这些因素都决定了在中国照搬Airbnb会遇到很多困难。随着搜索引擎和SNS之类的互联基础平台建设完成,新1代的创业公司基本都会落实在解决实际问题上,1定会和现实世界产生联系。这样中美之间的现实差异就会让两边互联生态也变得愈来愈不同。

4 在新1代的O2O服务中,产品和技术都不那末重要,运营和客服重要。

由于是和现实打交道的生意,复杂度也就变得更高,由于这类业务的流程和质量其实不由互联服务提供者完全制定,对比Google可以几近没有人工客服,乃至没有客服只用邮件,Airbnb绝不可能。Airbnb不但要有客服,而且要有非常好的客服,客服不再仅仅是用来解决具体问题,而是运营的1部分。在这1点上,我恰好和Airbnb的客服有几次沟通,感受非常深入,将来我会专门分享这个经历。

相反,由于云计算和各种API的普及,技术不再是决定因素。产品就更不重要了,用户要解决问题,对解决问题的迫切和冲动远远高于对产品中的精巧和各种谨慎思的感受,解决不了问题,再好的细节也没意义。或说,到这个时期,互联特别是移动互联,已有了1套基本规则,不管是产品方面的息展现信,交互处理,还是技术上的架构模式,都已有了比较成熟的解决方案,只要1切沿用就不会出太大问题,多数情况下,这已足够,常常比发明新的模式更有效。但运营和客服的提高是更迫切的需求。

5 使用Airbnb和Uber的理由不是省钱,而是个性化。

固然,Airbnb和Uber确切可以帮助用户省1些钱,但更重要的需求是个性化。我们可以看到,Airbnb上有充气床,沙发床,也有奢华公寓和古堡。充气床固然很便宜,但豪华公寓常常比酒店贵的多。人们喜欢Airbnb不只是由于单纯的省钱,而是由于提供了更丰富的可能性,乃至在交易以后重新建立了新的用户关系虽然Airbnb根本没有提供Follow这个SNS标配功能。

相信很多人看过Airbnb的前1000天这个演讲,应当也都很有感触。在Airbnb创业之初,这个想法在美国都算是疯狂的,但终究他们还是成功了。

北美在很多方面和中国是完全不同的,这类不同不是来旅游出差参会采访这样走马观花可以体会到的,而是需要以居民的心态在这生活才能理解。加拿大固然不是美国,但两国地理位置接近,交换密切,文化语言和制度也有诸多类似的地方,而且可以阔别湾区之类的热门地区,这给我提供了1个相对客观的窗口来观测北美互联。基于对美国互联和中国互联的充分了解,这个窗口能让我发现1些不1样的东西,不管你对中美哪个国家的互联和发展有兴趣,应当都会有点参考意义。

这个系列应当会比较长,别着急,我们下1篇继续。

2 : 大力提倡良性竞争营建运营商和谐发展新局面

3G发牌1年来,中国移动、中国电信、中国联通3大全业务运营商为了争取3G客户,在终端打造、络建设及市场营销3方面部展开了剧烈的竞争。这也意味着电信改革重组进展顺利,我国电信业整体显现科学规范、蓬勃向上的快速发展态势。

但随着竞争的恶化,1些地方电信企业违背国家有关法律法规和1系列规范电信市场秩序的要求,肆意破坏通讯设施,阻碍互联互通,歹意诋毁、排挤竞争对手等,严重影响了电信络安全畅通,扰乱了电信市场秩序,侵害了广大电信誉户的合法权益。

如何遏制恶性竞争事件的再度产生,已成为政府主管部门迫切需要解决的重要课题。

1、要修建良性竞争环境,加快推动TD发展,当前,营建良性的电信市场竞争和发展环境,对提升电信行业整体形象,增进行业健康、可延续发展具有重要意义,各电信企业要站在全行业高度,充分认识通讯业发展面临的情势和环境,依法从事经营活动、自觉规范经营行动、公平公道展开竞争、认真实行社会,共同保护电信市场竞争秩序。各电信企业团体要切实做好对下属企业的考核、管理,以科学发展观统领企业展开经营和市场竞争,保护电信行业良好的社会形象,促进全面、调和、可延续发展。

中国移动要依照国家加快推动TD发展的整体要求,集中精力落实TD-SCDMA络建设和业务发展计划,全力以赴弄好TD-SCDMA络建设,鼓励和支持各地移动公司积极发展TD-SCDMA业务。

2、要依法严处背法背规行动,保护市场竞争秩序,其中,特别要严肃查处破坏通讯设施、阻碍互联互通的行动。针对个别地区电信企业在竞争中出现破坏通讯线缆、偷盗基站装备、侵占通讯设施、造成肢体冲突等恶性事件,各级通讯管理部门要根据相干规定,加大对破坏和侵占通讯设施、影响互联互通等背法背规行动的查处力度,要快速反应,及时取证,督办解决,避免问题积存、分散、升级,对相干单位和人,要予以通报批评或行政处罚。情节严重的,要移交司法机关处理。各电信企业要高度重视,加强自律和对下属企业的监督、教育。要通过创新业务、完善管理、提高服务质量等手段提升市场竞争力,不得以任何理由、任何手段设置络障碍,影响用户正常通讯。时实行背法、背规行动的单位和人,各电信企业要严肃处理,不可迁就。

3、要规范终端固定的移动装备的使用和业务展开行动。所有终端固定的移动设备在进使用前,都应获得电信设备进许可证和无线电发射装备型号核准证,粘贴进许可标志,并严格依照终端进规定的范围使用。对采取得电信装备进许可证或超出许可证规定范围背规提供终端固定移动装备的,各通讯管理部门要依法进行处理。对电信企业违背规定发展终端固定的移动用户,要责令纠正,情节严重的,要予以通报批评,以儆效尤。

4、要依法严肃查处诋毁竞争对手等不正当竞争行动。针对1些企业以排挤竞争对手为目的,收购竞争对手终端装备、SIM卡和手电机池等,进行不正当竞争的,主管部门要依照《关于规范当前电信市场秩序的意见》(工信部电管[2009]225号)精神坚决纠正,并根据《中华人民共和国电信条例》第7102条规定给予相应处罚。

针对1些企业采取诋毁竞争对手、对照宣扬等手段,侵害竞争对手的商业信誉、商品名誉,在络覆盖、络性能、服务功能、资费价格和终端发射功率等方面捏造事实或传播虚假误导信息等不正当竞争行动,各级主管部门要及时制止,坚决纠正。

5、要严格履行间结算政策,保障间通讯质量。当前,个别地区的电信企业在业务展开中出现间主叫号码传送不规范,并引发了间结算争议,还有部分电信企业由于间结算存在分歧而延误间扩容,导致间通讯质量降落,严重影响用户通讯。

因此,各电信企业要严格实行间结算政策,不得以任何理由、任何情势恶意回避、套取间结算费用。对目前还没有互联的业务,互联双方要积极协商,做好间互通的研究、准备工作:

竞争是社会进步的推动器。但任何好东西在1定备件下都是1把双刃剑,处之不当就会反受其害。我们要大力提倡和推动良性竞争,预防和遏制恶性竞争只要3大运营商着眼大局,统1认识,积极遏制当前电信市场上的各种背法、背规行动,我们就可以进1步落实工信部下发的有关规范电信市场秩序的文件精神。确保电信市场的规范有序,增进我国电信业的延续健康发展。3 : 程苓峰:拆分垂直化运营将是门户趋势

如题,这是峰哥的1个观点。

第1,诸如健康、育儿这样的小频道,4大门户都有很多,靠门户的流量养着,但在市场上无竞争力,也无独立的收入实力。寄生虫是也。这些是被独立核算、抓紧改造、优越劣汰的对象。

第2,体育、财经、科技、文娱这样的中型频道,有成型的团队、打法、和市场,但潜力未被发掘。应当被独立成垂直的分公司,独立核算、自负盈亏,由独立的总经理领衔。

以下是解释:

这个观点和趋势,跟2005年李学凌在易总任上的1次假想类似。把频道独立成子公司,独立拿投资,员工分享股票和期权。但易终究没有实行。当时李学凌认为,易凭仗新浪的做法没法超越新浪,用这个做法可以孵化出多家上市公司。

后来倒是曹国伟主政后在新浪推行了类似的策略。房产就是1例。听说在游戏领域也做过谈判。当时假想是:把新浪游戏频道分拆,与1家垂直游戏门户合并,由该创业者领导,由新浪注资并控股,将来独立上市。

门户的运营模式10年没变,员工缺少生气。若没有战略层面的改变,只会越发烦闷。值得注意的是,这4家的门户业务若单独核算,1直处于微利乃至亏损地步,特别以游戏收入养其他业务的腾讯和易。

不管体育、财经、汽车、科技、游戏、文娱,门户之外的垂直站都有很好的发展。它们有更有能力的创业者领导、组织更年轻有力的团队、更多的技术支持、更灵活、更激进,在VC支持下,各方面投入都高于门户,获得比门户更的受众和更强大的影响力。

例子不用举多,汽车之家和李想,这1个就够。对了,还有1个必须要提。李学凌本人,YY起家之前是做多玩游戏。正是有了游戏资讯和社区的根基,才有了基于游戏的语音交换工具YY。易不是不让做吗?哥们出去做1个给你看看。

再以各位读者熟习的科技圈为例。4大门户的科技频道在行业主流人群的影响力延续下滑中。是不争之事实。及时的、有力的、有科技含金量的报道,基本出自新兴的博客类站。门户科技频道的文章和版面,缺少锐气,个别板块乃至腐化为公关人员贿赂软文之地并以此忽悠老板给预算的花架子。

社会化媒体的兴起,瓦解了传统门户的入口的地位。的推荐,让位于名人和专业人士在微博、SNS、朋友圈和群里的推荐。强悍而灵活的新兴媒体借助这1趋势突起。特别在读者素质较高的垂直领域,信赖于专业新兴媒体是大势所趋。

如果不改革,除时政民生、体育以外的门户大部份的垂直频道就将成为鸡肋。弃之惋惜,食之无味。

传统的门户若如此实行,终究将可能改造成1个类控股公司。以资本、品牌为纽带掌控垂直分公司。小道消息流传,某家门户行将推动这1措施。其后,则难免引发其他门户的跟进。大势所趋。

峰哥对门户的兄弟们喊句话:拥抱,且主动推动这样的变革。否则,你们所处之地正在成为泰坦尼克。

4 : 新趋势:站运营应做到大道至简

昨晚和几个朋友1起看1部古典的武侠电影,很有感触,中国武术渊源流长,整体分为内家和外家两大武学,虽然门派众多,但真实的工夫大师和武学泰斗,则更加在乎形神兼备,大道至简的无招胜有招,方为武学地步。

自从百度6.28事件后,就常常看到1些专家们的SEO覆滅论,甚么SEO该何去何从,SEO已走向末路等危言怂听的言论,笔者在此不做任何评论。我们常常把做SEO优化比做在练习武术,大道至简,无招胜有招的道理一样适用于站运营当中,而且这1定是以后站运营的新趋势。

1:以小博大更有优势

笔者发现,搜索引擎中除那些知名站排名不错之外,还有很多不知名的小站流量也很高,用户群体很多,比如1些轻博客,人人小站,点点博客,推他博客等等都很受搜索引擎的青睐,文章基本上也是秒收,另外此类站都有1个明显的特点:画面简单,内容清晰。笔者的福牌阿胶站也属于以小博大的行例当中。

2:百度空间改版以后更加亲民

百度除对各大站进行重新审核之外,对本身产品也做了重大调剂,比如8月分开始的百度空间改版就是1个大工程,之前的空间已不合适于广大用户的口味,因而改掉了原来复杂的画面,新空间不管是画质,还是内容都有很大提升,更重要的是不允许大家做广告了,1经发现立马封殺。严格的管理和清晰的画质可以发现百度走的是亲民线路。

3:内容为王,UEO为皇时期来临

SEO行业1直强调1个内容为王,外链为皇的真理,隨着百度6、28大地震和以后不断的余震,完全打破了这个神话,疯狂寻求外链的站纷纭倒下,因此站UEO时期来临。这正是站运营大道至简的核心体现。

记得笔者曾分享过关于视觉营销的文章,这里所说的UEO有着异曲同工之妙,用户打开站第1感觉是什么,固然是视觉,因此1个页面40%都是广告的站怎样让用户接受,搜索引擎更是避而远之,笔者认为很多人做站的目标不对,他们只是为了在搜索引擎中获得排名和流量在做,而非为用户解决问题,这是1个观念的问题。

越是遭到用户喜欢的站,1定会遭到搜索引擎的照顾,不但会久长活下去,还会越活越好,蒸蒸日上,反之则是慢性自殺,这些所有的1切都说是有了1个道理,越是复杂的东西到都只是简单取胜,大道至简才是站运营的精膸所在,也是今后的运营新趋势。好吧,今天就分享到这里,文章由福友原创码字,A5首发,转载的朋友请带上链接,利它精神是SEOER应有的素质,谢谢。

5 : 地方人才发展之运营理念

随着络的越来越普及,更多的企业和求职者选择在上发布信息,随之衍生出来1堆人材招聘类型的站,由于几近所有的城市都需要人材招聘这块。近几年来,由于人材站发展更加迅速,愈来愈多的站长都加入到这个赚钱的行业,分享这块大蛋糕,竞争也变得愈来愈剧烈。渐渐的很多站长就开始怀疑人材到底能赚钱吗?还有发展前景吗?为什么我没赚到钱呢?

估计很多人都有这个疑问,我的回答是有前景,能赚到钱。可能很多人会说:此人是空谈,痴人说梦话,前面有有3大招聘行业的巨头的挤压,后面有众多地方人才的竞争,怎样可能会赚到钱?骗人。下面就以我运营南阳人材的例子为大家分享1下其中的感悟和理念。

做1个地方人材站你肯定要做1些准备,我做的是南阳这个3线城市,大家都知道河南是1个人口大省,而南阳则是人口过千万的城市,越来越多的外地人前来建厂办公司,人材招聘需求量很大;再加上前期的市场调查,竞争对手分析,盈利模式,发展方向我都很清楚,因而就建了1个南阳人才。

新站刚上线,企业和求职者是不会去你站上发信息的,站如果没内容该怎样办呢?

1、 个人简历可以从本地知名的几家招聘站上搜集,注意收集的信息要和简历上面写的1样,在你站上发布成功后记得通知求职者(可以以邮件或、短信群发等方式),发布的内容为注册时的用户名和密码。

2、搜集企业信息也大致相同,你可以对企业的标题和简介略加改变,比如:南阳宛西制药你可以更改成河南省南阳市宛西制药有限公司。

3、 1般人才都有文章版块,这些文章我是自己写的,1天写两篇原创,不求多单求精,不管多忙每天都坚持写。

4、下面要做的就是宣扬了,怎样才能让更多的企业来你站上注册呢?本人不想单纯依托优化这1条途径来获得用户,我是这样做的:

(1)、和本地的公交公司合作,在公交车上面贴上某某人材+址+找工作就上某某人才,包您满意,不去会遗憾的这样的宣扬纸张。

(2)、收集本地知名招聘站上面的认证企业的邮箱和联系方式,把事前做好的宣扬用短信或邮件群发给企业,这样是有针对性的宣扬,效果是很不错的。

(3)、去本地的各大高校门口发传单,1月300元。

没过几天见效了,开始由公司和求职者主动联系我,流量也渐渐的涨到100IP了,随后我加大了宣扬力度,继续与公交公司合作和发传单的同时,主动和本地的酒店、餐馆联系,帮助他们免费发布招聘信息并且免费为他们推荐人才,另外我还和当地的知名媒体合作,在报纸上建了1个专栏,有专门的为我站写宣扬。

就这样过了两个多月,站产生很大的变化,坐到公交车上就可以听见有人在谈论去南阳人才上找工作,很不错的。我很高兴,这说明我站的品牌开始渐渐打响了。

随着流量的增加,求职者和招聘单位的增多,站上的信息量也愈来愈大,我的政策产生了变化,原来的企业要想看求职者的信息必须购买会员特权,由于我站的用户逐步增加用户粘度也很高,加上我之前面免费为他们服务的份上,好多企业都在我这购买了VIP会员,终究有了回报。

很多站长百度1搜某个地方性人材1看搜索出来的结果就泄气啦,这么多家人材在竞争,怎样能赚到钱呢?那说明你还不太了解这个行业,站很多但是真正用心经营的没有几家,你只要找准运营方向按部就班的来操作,坚持下去,不管出现在多家你也能成功。

现在的人材都是很笼统,这样找工作招人材很麻烦,浪费时间。据我视察以后人材发展会分的越来越细,由于只有分得越细,企业才能找到的人才,另外企业还能节省时间和本钱,还是会有很多招聘企业愿意在行业招聘站上花钱的。

怎样样去发展还是要靠广大站长们自己努力,掌控住机会,坚持下去,你会在这1行业耀眼的。 这就是我运营人才的经验,都是实战性的,希望大家可以多多交换,共同进步!

本文来自于:南阳人材招

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