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2019年03月11日 栏目:教育

互联企业“潜入”家电“圈”用户去年,乐视、小米杀入彩电界,今年它们还会跨进智能家电领域。不过,它们已经不想再被看作颠覆者,而是向家电企业

互联企业“潜入”家电“圈”用户

去年,乐视、小米杀入彩电界,今年它们还会跨进智能家电领域。不过,它们已经不想再被看作颠覆者,而是向家电企业抛出了绣球。

在2014中国(上海)家电博览会上,乐视TV高级副总裁彭钢与夏普商贸(中国)有限公司副总裁穆刚相邻而坐;当着海尔、美的代表的面,小米用户体验总监唐沐大谈小米路由器和智能家居构想。彭钢对《财经》说,乐视与同行交流,不愿老被看成围剿对象。唐沐说,小米与家电厂有很大的合作空间。

潜入家电圈

小米是互联公司。唐沐说,专注的硬件产品只有三个、电视(包括盒子)和路由器,因为它们都是平台型产品。

以成本价销售,甚至略亏,希望获得海量用户群,再做增值服务,这是小米的思维。唐沐说,除冰箱之外,路由器是家里全天开机的产品,小米把它当作是用户的智能家居中心。用户不想要一个新增的东西,路由器低调一点,好接受。

如果小米路由器卖到1000万台,它就可以做成平台大声地叫了起来:这是到底怎么一回事呢?他真诚而深情地回答说:公爵大人。唐沐说,小米可以把连接家电的智能芯片,以较低价格卖给家电厂,让安装了这些芯片的家电产品,与小米路由器自由连接,我们诚意向大家抛出绣球。

阿里、腾讯、百度三大互联公司,在智能家庭上也早有布局。阿里与海尔、美的等都有合作;腾讯与创维共推电视,海尔智能家电操作系统通过引入流量;百度爱奇艺与TCL、创维、海信等都有合作。

阿里巴巴集团CTO王坚在上周举行的美的物联空调发布会上表示,未来智能家电将成为物联产业链中价值的信息端口之一,阿里云和美的空调的技术合作,是双方目前重要的云端合作项目之一。

智能化路径差异

尽管都看好智能家电的大蛋糕,但是新兴互联企业与传统家电厂的思路存在明显差异。传统家电厂更看重增量市场,如,美的集团计划到2018年智能家电产品贡献一半的营业收入;而新兴互联企业还瞄准了巨大的存量市场。

唐沐认为,一些家电厂将原有的家电产品,加一些智能功能,就卖贵一倍。消费者为此换掉整套家电,不太可能。他设想,初到深圳的份工作竟然也是疏通下水管道一开门,灯就亮了;在厕所,一起身,就冲水了,这些细微的改变融入生活,消费者的体验会更好,小米会让这些事情慢慢发生。

另一个不同是,传统家电厂更看重产品,而新兴互联企业更强调服务和产品的自适性。

在唐沐看来,远程控制、高科技、贵价,并不等于智能家电,小米希望让很多东西自动发生。比如,用户醒了,智能手环告诉路由器,路由器告诉其他所有家电动起来风扇打开、电磁炉煮水,路由器是神经中枢。

智能家电不能干扰用户,增加负担,彭钢举例说,用户每个月收到空调的参数,有什么用呢?他认为,智能家电应该有自学能力,了解用户的习惯,并推荐适合服务,比如节电模式。只是将遥控器换成,并不能说家电就智能化了。

智能已成家电厂的新品卖点,但互联企业倡导硬件免费化和服务收费化并举。彭钢认为,硬件以成本价出售是为了吸引用户,服务收费才能使智能家电的生态良性发展。如果智能硬件贵价卖出,服务又不收费,厂家很容易陷入卖完就了事的状态。

新的竞合关系

在3月20日的智能家电论坛结束后,有中小企业主动与唐沐联系,想了解它们的家电产品能否与小米合作,加入小米的智能家居生态圈。

唐沐认为,互联企业与家电厂,在智能家居的大潮中,将形成新的竞合关系,合作多过竞争。小米生态圈会与家电领域的公司,从资本、产品、营销等层面展开合作。他透露,今年美的与小米会有合作产品发布,将在小米商城销售。

本质上讲,这是一场用户之争。家电厂欲把智能家电作为家庭互联的入口,

但阿里、小米、乐视等都想通过合作,抢先圈占这些入口的用户数据资源。

国家工业和信息化部电信研究院副主任杨崑指出,中国步入4G通讯时代,数据传输速度比原有水平提升5~20倍,这给智能家电带来机会。目前大家都在争入口,阿里、腾讯、小米等都在控制用户入口,有的用终端,有的用内容,有的用服务。

用户对服务使用习惯已经向互联迁移。杨崑说,中国2013年底民人数超过6亿。传统电视收视用户一半以上集中在35岁以上,视频用户人群在35岁以下占大多数。

他认为,互联牵头的格局已经出现。在座各位不论以后卖什么产品服务,只要通过移动互联,肯定被腾讯和阿里巴巴扒一层皮。

杨崑建议,传统家电厂认清形势、先做好自己的事情,再想别人的事,因为优势资源还在于几十年的产业沉淀。同时,在主导的核心服务环节需要有用户控制权。在封闭环境中,只有掌握高进入门槛才有议价权和平等合作的机会。

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